退費政策
最後更新：2026-11-09
一、七日內申請
自 Pro 權限開通日起 7 日內，使用者可透過註冊 Email 寄信至 [email protected] 申請解除交易及全額退費，無須說明理由。本政策不影響消費者依法律享有的其他權利。
二、七日後申請
超過 7 日後，若發生重複扣款、未授權交易、權限未開通、服務重大異常或其他依法應退費情形，請提供訂單編號與註冊 Email，我們將查核並依實際情況及法律規定處理。其他個別原因亦可來信說明，我們會按未使用期間與實際服務狀況評估。
三、退費方式與時間
核准後原則上以原付款方式退回。作業時間依 PAYUNi、發卡銀行或付款機構流程而定，通常需 7–15 個工作天。若付款尚未完成或訂單失敗，不會開通 Pro 權限。
四、申請資料
申請時請提供註冊 Email、訂單編號、付款日期及申請原因（七日內無須說明原因）。請勿透過 Email 傳送完整信用卡卡號或安全碼。